Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Personenbezogene Daten sind gemäß Artikel 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Zahlungs- und Rückerstattungsinformationen
Technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website entstehen

2. Datenerfassung und Verwendung von Cookies

Wir können personenbezogene Daten in folgenden Situationen erfassen:

Bei der Erstellung eines Kundenkontos
Bei der Aufgabe einer Bestellung
Bei Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail
Bei der Anmeldung zum Erhalt von Mitteilungen unseres Shops
Bei der Nutzung unserer Website durch Cookies oder ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und den deutschen Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre bei Endeinrichtungen.

Cookies können folgenden Zwecken dienen:

Sicherstellung der technischen Funktionen unserer Website
Verbesserung der Navigation und Bedienung unserer Website
Analyse von Zugriffen und der Website-Leistung, sofern der Nutzer zuvor eingewilligt hat
Speicherung ausgewählter Einstellungen des Nutzers

Beim ersten Besuch unserer Website können Nutzer über das Cookie-Banner oder das Cookie-Einstellungswerkzeug folgende Optionen auswählen:

Alle Cookies akzeptieren
Nicht notwendige Cookies ablehnen
Individuelle Cookie-Einstellungen festlegen

Die Browsereinstellungen bieten zusätzliche Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies.

Nicht notwendige Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf
Versand von Mitteilungen, denen der Nutzer zuvor zugestimmt hat
Schutz unserer Bestell- und Zahlungsvorgänge sowie Vorbeugung gegen Betrug

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für eigenständige kommerzielle Zwecke Dritter weiter.

Wenn es für die Bestellabwicklung, die Erbringung unserer Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist, können personenbezogene Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

Transportunternehmen und Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen
Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
Technische Dienstleister für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit unserer Website
Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister für die Dokumentenverwaltung sowie steuerliche und administrative Aufgaben
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, müssen die geltenden Datenschutzvorschriften einhalten.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Verwaltung von Cookies

Es gelten folgende Speichergrundsätze:

Kundenservice-Daten: Wir speichern Anfragen und die zugehörige Kommunikation so lange, wie dies für die Bearbeitung und spätere Klärung erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir speichern diese Daten bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ende des bei der Einwilligung angegebenen Zeitraums, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Technische Sitzungscookies: Diese werden grundsätzlich nach Ende der Browsersitzung gelöscht.
Dauerhafte technische Cookies: Diese bleiben so lange gespeichert, wie es ihre technische Funktion erfordert.
Statistik-, Präferenz- und andere nicht notwendige Cookies: Ihre Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Funktion und den Cookie-Einstellungen. Soweit vorgesehen, können Einstellungen nach spätestens sechs Monaten erneut abgefragt werden.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen:

Über die Browsereinstellungen
Über das Cookie-Verwaltungswerkzeug auf unserer Website
Durch eine Anfrage per E-Mail

5. Rechte der Nutzer

Nutzer können ihre Rechte nach der DSGVO ausüben. Dazu gehören insbesondere:

Auskunft: Informationen darüber erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
Löschung: Die Löschung personenbezogener Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Einschränkung der Verarbeitung: Die weitere Verarbeitung in den vorgesehenen Fällen begrenzen lassen.
Datenübertragbarkeit: Bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerspruch: Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils geltenden Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO:

Vertragserfüllung – Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgabeanfragen, Umtausch, Rückerstattungen und Kundenservice im Zusammenhang mit einem Kauf.
Einwilligung – Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Für freiwillige Mitteilungen und nicht notwendige Cookies, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
Berechtigte Interessen – Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zum Schutz unserer Website, zur Vorbeugung gegen Betrug, zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Wahrung unserer Rechte und zur technischen Verbesserung unserer Leistungen, sofern die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person nicht überwiegen.
Gesetzliche Verpflichtungen – Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Aufbewahrung von Buchhaltungs-, Steuer- und Verwaltungsunterlagen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören:

Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf hierzu befugte Personen
Einsatz technischer Schutzmaßnahmen für Vorgänge und Transaktionen auf unserer Website
Zugriffskontrollen für Systeme zur Bestellverwaltung
Prüfung der Datenschutzmaßnahmen von Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten
Regelmäßige Wartung und Aktualisierung technischer Systeme

Wir überprüfen und verbessern diese Maßnahmen, soweit dies für die Sicherheit der Datenverarbeitung erforderlich ist. Dabei berücksichtigen wir Artikel 32 DSGVO.