AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und die Bestellung von Produkten mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung nehmen Kunden diese Bedingungen zur Kenntnis.

Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein.

Nutzer verpflichten sich:

  • Richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

  • Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

  • Unbefugten keinen Zugriff auf ihr Kundenkonto zu ermöglichen.

  • Uns unverzüglich über bekannte unbefugte Zugriffe oder verdächtige Aktivitäten zu informieren.

Nutzer sind für Aktivitäten über ihr Kundenkonto verantwortlich, soweit diese ihnen rechtlich zugerechnet werden können. Dies gilt nicht, soweit ein unbefugter Zugriff auf Umständen beruht, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, oder auf einem Sicherheitsmangel, den wir zu verantworten haben.

Wir können ein Kundenkonto sperren oder löschen, wenn begründete Hinweise auf Betrug, rechtswidrige Nutzung, Sicherheitsrisiken oder schwerwiegende Verstöße gegen diese Bedingungen bestehen. Soweit dies möglich und angemessen ist, informieren wir den Nutzer vorher und geben Gelegenheit zur Stellungnahme.

Wir haften nicht für Schäden, die unmittelbar durch folgende Umstände verursacht werden:

  • Falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers.

  • Rechtswidrige Nutzung unserer Website oder Verstöße gegen diese Bedingungen.

  • Unzureichenden Schutz der persönlichen Zugangsdaten durch den Nutzer.

Diese Einschränkungen gelten nicht für Schäden, die wir verursacht haben, oder für Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Kundenkonten verarbeiten wir nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, unsere Produkte sorgfältig und möglichst genau darzustellen. Geringfügige Abweichungen zwischen Produktdarstellung und geliefertem Produkt können insbesondere durch folgende Umstände entstehen:

  • Verwendete Materialien und Herstellungsverfahren.

  • Natürliche Eigenschaften bestimmter Materialien.

  • Beleuchtung bei Produktfotografien.

  • Bildschirm- und Geräteeinstellungen des Nutzers.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben bestehen, wenn ein Produkt nicht der vereinbarten Beschreibung entspricht oder einen Mangel aufweist.

Vor Abschluss eines Kaufvertrags können wir Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben, Verfügbarkeiten und Preise aktualisieren. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Maßgeblich ist der Preis, der unmittelbar vor der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Vor Abschluss der Bestellung werden folgende Angaben angezeigt:

  • Produktpreise.

  • Versandkosten: 0 €.

  • Anfallende Steuern.

  • Weitere Kosten, über die vor der Bestellung informiert wurde.

  • Gesamtbetrag der Bestellung.

4. Bestellungen und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  • Auswahl der Produkte.

  • Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

  • Eingabe und Überprüfung der erforderlichen Angaben.

  • Auswahl der Zahlungsmethode.

  • Bestätigung der Kenntnisnahme dieser Bedingungen.

  • Ausdrückliche Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung.

Kunden können Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung erkennen und korrigieren.

Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung vollständig zu leisten, sofern im Bestellvorgang keine andere Zahlungsart angeboten wird.

Die automatische Bestätigung des Bestelleingangs stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Zahlung erhalten und dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail senden.

Die Bestellbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt und enthält die wesentlichen Vertragsinformationen, darunter:

  • Wesentliche Eigenschaften der bestellten Produkte.

  • Produktpreise, Steuern und Versandkosten.

  • Zahlungsmethode.

  • Wesentliche Bestelldaten.

  • Bestellbedingungen.

  • Informationen zu Stornierung, Rückgabe und Widerruf.

Können wir eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preis- oder Informationsfehlers, eines begründeten Betrugsverdachts oder aus einem anderen sachlichen Grund nicht annehmen, informieren wir den Kunden. Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

Für den elektronischen Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

5. Bearbeitung, Versand und Lieferung

Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung bearbeiten wir Bestellungen normalerweise innerhalb von drei Werktagen.

Für die Bearbeitung gelten folgende Zeiten:

  • Bestellungen, die vor 16:20 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

  • Bestellungen, die nach 16:20 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an einem gesetzlichen Feiertag in Deutschland eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.

Alle Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland werden kostenlos versendet. Es fallen keine Versandkosten an.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage ab Versand.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Versand.

6. Stornierung einer Bestellung

  • Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet und noch nicht an das Logistikzentrum oder den Transportdienstleister übergeben wurde.
  • Wird die Stornierung genehmigt, erstatten wir die Zahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
  • Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder seit der Zahlungsbestätigung mehr als 24 Stunden vergangen sind, muss der Kunde die Ware entgegennehmen und anschließend das Rückgabeverfahren einleiten.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch, Widerruf und Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen beantragt werden:

  • Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.

  • Das Produkt ist beschädigt, fehlerhaft oder weist einen Mangel auf.

  • Der Kunde möchte das Produkt freiwillig zurückgeben und erfüllt die dafür geltenden Rückgabebedingungen.

Um die Lagerverwaltung effizient zu gestalten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Bestellung, sofern der Kunde ausdrücklich einer anderen kostenfreien Zahlungsmethode zustimmt.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Je nach Zweck und Rechtsgrundlage können Daten verwendet werden für:

  • Bearbeitung, Bezahlung, Versand und Verwaltung von Bestellungen.

  • Kundenservice.

  • Verwaltung von Kundenkonten.

  • Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.

  • Vorbeugung gegen Betrug und Schutz von Zahlungsvorgängen.

  • Versand von Mitteilungen, sofern eine gültige Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Wenn es für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist und eine gültige Rechtsgrundlage besteht, können Daten an Dienstleister übermittelt werden, die Zahlungen, Lagerung, Transport, technischen Support oder andere notwendige Aufgaben übernehmen. Diese Dienstleister müssen die geltenden Datenschutz- und Vertraulichkeitsvorschriften einhalten.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns gemeinsam mit dem Kunden um eine einvernehmliche Lösung über unseren Kundenservice.

Für Bestellungen von Verbrauchern in Deutschland gelten die gesetzlichen Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts. Eine Rechtswahl darf Verbraucher nicht ihrer zwingenden gesetzlichen Schutzrechte berauben.

Verbraucher können sich an folgende Stellen wenden:

  • Zuständige Verbraucherschutzstellen.

  • Gesetzlich anerkannte Stellen für alternative Streitbeilegung.

  • Zuständige Gerichte.

Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: service@conorranest.com

Telefon: +81 (704) 478 72 39

Adresse: 11-1-207 TAKADAMAGAWARA, ICHINAZAKA, IZUMI-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI 981-3117, JAPAN

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:20 bis 16:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland